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相城区:严把三关 高效办理下转信访件
来源:相城区纪委    发布时间:2018-06-11

为进一步提高下转信访举报件的办理实效,近期,苏州市相城区纪委对信访举报较多、存在越级上访的乡镇(街道)开展下转件办理情况专项督查。

严把质量关。落实信访举报转送办理反馈要求,加强与检查室、审理室的沟通,及时将调查报告、处理意见等上报预审,做到“三看三把关”,即看问题是否查清,把住证据关;看材料是否齐全,把住程序关;看处理意见是否恰当,把住处理关。认真梳理检查信访台账资料,做到件件“账目清明”,确保案件办理质量。

严把时限关。明确要求对反映问题较为简单的信访件,1个月内查清事实;对反映问题较为复杂的信访件,调查时限一般不超过3个月;对实名举报的信访件要有限办理,并按照“谁调查、谁负责”的原则将调查结果答复举报人。2018年第一季度下转信访件28件,按时办结率达到95%。

严把审结关。持续深化初信初访“零暂存”,2018年第一季度查实或部分查实信访件6件,信访转立案2件,运用提醒谈话、诫勉谈话等第一种形态处置5人,努力提高初信初访办理质量,切实提高初信初访一次性办结率。